Từ ngày 20/04/2026, Công ty TNHH MTV Tài chính Toyota Việt Nam (TFSVN) chính thức đổi mới Cổng thông tin khách hàng (Customer Portal) và ra mắt ứng dụng MyTFSVN, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong dịch vụ tài chính của TFSVN.
1/ MyTFSVN – Trợ lý tài chính giúp quản lý khoản vay dễ dàng
Với MyTFSVN, khách hàng có thể chủ động quản lý khoản vay một cách nhanh chóng và thuận tiện thông qua các tính năng nổi bật:
– Tra cứu toàn diện khoản vay: Tải trực tuyến hợp đồng tín dụng, tra cứu Lịch thanh toán, thông tin Bảo hiểm vật chất, và Biên nhận thế chấp (Giấy đi đường), …
– Theo dõi lộ trình tài chính: Kiểm tra dư nợ gốc, lãi vay, lịch sử thanh toán và kế hoạch trả nợ chi tiết cho các kỳ tiếp theo.
– Thanh toán trực tuyến dễ dàng: Thực hiện giao dịch nhanh chóng, an toàn ngay trên ứng dụng.
– Hỗ trợ khác: Cập nhật tức thì các thông báo nhắc nợ, thay đổi lãi suất, các chương trình ưu đãi và gửi, theo dõi các yêu cầu hỗ trợ liên quan đến khoản vay, …(nhóm tính năng này sẽ được hoàn thiện từ 01/07/2026).
2/ Hướng dẫn truy cập ứng dụng:
Quý khách có thể dễ dàng tiếp cận nền tảng số mới của TFSVN thông qua phiên bản website hoặc ứng dụng mobile:
| Phương thức | Cách thức truy cập/cài đặt mới |
| Phiên bản Website | Từ 20/04/2026: Thay đổi đường dẫn truy cập. – Đường dẫn mới: https://my.tfsvn.com.vn/ – Đường dẫn cũ: https://toyotafinance.com.vn/auth/login (Lưu ý: Nếu Quý khách truy cập vào đường cũ, hệ thống sẽ tự động chuyển hướng sang đường dẫn mới). |
| Phiên bản Mobile | Quét mã QR trên ảnh phía trên hoặc tìm kiếm “MyTFSVN” trên App Store & Google Play. (Ứng dụng miễn phí 100% trên App Store & Google Play) |
3/ Hướng dẫn đăng nhập:
Quý khách có thể thực hiện các bước sau để đăng nhập vào ứng dụng:
Bước 1: Mở ứng dụng MyTFSVN trên điện thoại thông minh hoặc truy cập đường dẫn vào phiên bản website.
Bước 2: Đăng nhập vào ứng dụng:
– Tên đăng nhập:
+ Với khách hàng Cá nhân: sử dụng MÃ ĐỊNH DANH (Số thẻ Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân hoặc Hố chiếu).
+ Với khách hàng Doanh nghiệp: sử dụng MÃ SỐ THUẾ.
– Mật khẩu: sử dụng mật khẩu đã được TFSVN gửi trước đó qua SMS/ZNS hoặc bấm “Quên mật khẩu” để được cung cấp mới.
Bước 3: Nhận mã OTP đối với trường hợp đăng nhập lần đầu hoặc đổi mật khẩu mới.
– Với khách hàng Cá nhân: nhận mã OTP qua tin nhắn SMS hoặc ZNS.
– Với khách hàng Doanh nghiệp: nhận mã OTP qua email.
4/ Hỗ trợ khách hàng:
Trong quá trình sử dụng ứng dụng có gặp khó khăn, Quý khách có thể:
– Tham khảo hướng dẫn sử dụng ứng dụng MyTFSVN: Tại đây.
– Liên hệ hỗ trợ qua hotline (028) 7309 0998 hoặc Zalo OA “Tài Chính Toyota Việt Nam” có xác thực tick vàng bởi Zalo.
TFSVN chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi trên hành trình hiện đại hóa dịch vụ tài chính.
Trân trọng,
Công ty TNHH MTV Tài chính Toyota Việt Nam (TFSVN)
